"갈등의 끝! 김창옥이 전하는 이 한마디는?" 

우리는 종종 갈등 상황에서 상대방의 행동이나 생각을 이해하지 못해 불편한 감정을 느끼곤 합니다.

하지만

김창옥 강사님이 강조하는 한마디,

"그래서 그랬구나!"

로 갈등을 해결할 수 있습니다.

예화: 회사에서 팀 프로젝트를 진행하던 중,

동료 A와 의견 충돌이 있었습니다.

A는 프로젝트의 방향에 대해 강한 반대 의견을 냈고,

그 이유를 이해하지 못해 불편함을 느꼈습니다.

그때 김창옥 강사님의 말을 떠올렸습니다.

"그래서 그랬구나!"

라고 마음속으로 되뇌이며 A에게 다가갔습니다.

"네가 그렇게 생각한 이유가 있을 것 같아.

어떤 점에서 그렇게 느꼈는지 이야기해줄 수 있어?"

라고 질문했습니다.

A는 자신의 경험과 생각을 설명하며,

프로젝트에 대한 우려를 털어놓았습니다.

그 이야기를 듣고 나니,

"아, 그래서 그랬구나!"

라는 생각이 들었습니다.

A의 입장을 이해하게 되면서 갈등은 자연스럽게 해소되었습니다.

이처럼

"그래서 그랬구나!"

라는 한마디는 상대방의 관점을 이해하고,

소통의 문을 여는 열쇠가 됩니다.

갈등이 생길 때마다 이 한마디를 기억하고 실천해 보세요.

갈등의 끝은 이해에서 시작됩니다!

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